Clicchi Qui per più articoli | | Lento in giù introducendo sul mercato | da: Stephan Miller | Io lavoro su in vendita al dettaglio come il mio lavoro di giorno e mio riunione cento persone per giorno. Persone interessanti, persone strane, persone che mi può piacere sapere persone che io conosco che io odierei, persone che io ho desiderato che io posso non aveva incontrato mai, persone con problemi, persone con soluzioni, persone che non sembrano prendere il suggerimento che io sono pagato per essere là un li aiuta, che io finalmente sto pensando a divenire un monaco.
Aspetti, io dissi quello. Io so che questo non è il modo corretto di pensare, ma subito mi colpisce a lavoro. La competizione nel mercato di vendita al dettaglio ha costretto molti negozi a tagliare costi all'osso così che loro possono tagliare prezzi che, chiaramente vuole dire che loro devono ridurre costi di lavoro. E questo conduce a trattando clienti come bestiame bovino, se Lei vuole o non. Li trovi in, li scuota in giù per come molto soldi come Lei può e li esce. E come tenta di trovare impiegati per alterare servizio all'utente l'ufficio sociale? Usando telefono inscatolato tecniche rispondenti, salutando i clienti alla porta, e creando fondamentalmente un frontline di impiegati spendibili, da automa. Perché tiro su questo?
Perché come un venditore di Internet, venditore di vendita all'asta o dettagliante, Lei può approfittare di questo. Lento in giù, tenga i Suoi affari piccolo, ed offra il vero servizio all'utente. I Suoi clienti noteranno la differenza. Aspetti io devo venire su con una parola nuova qui. "Il cliente" è divenuto una parola di lettera del quattro a me. Faccia patrono di uso. Qualcuno che La favorisce funziona, La sostiene, e ritorna al Suo luogo.
Prenda una piccola prova. Quale di seguente può riconoscere subito?
- Un telemarketer
- Una rivista elettronica personalizzò col Suo nome
- Gli piacerebbero fritture con quello?
- Carne in scatola
- Un vendite memorizzate impeciano da un commesso
- Un autoresponder segnala
- Per favore pigi 1 per sì e 2 per no
- Microsofts aiuta sistema
Scommisi quando Lei si incontra con questi, Lei pensa", queste persone pensano che io sono stupido? Perché credono realmente che io userei piuttosto un sistema o troverei risposte di routine invece di parlare con una vera creatura umana?" Poi perché si volta ed usa l'equivalents on-line nei Suoi propri affari.
Io non sto dicendo che non c'è un uso per l'automazione. Da tutti i mezzi usi un autoresponder per i Suoi corsi gratis. Prepari definitivamente una pagina di FAQ se Lei continua a trovare su e sulle stesse domande. Automatizzi tanto quanto Lei fare più facile il Suo lavoro. Ma c'è un limite.
Permetta ai Suoi clienti di spedire i Suoi e-mail e risponderloro. Se loro fanno una specifica domanda, li dia una specifica risposta. Mai L'abbia camminò in un negozio, cercò in giù ogni corridoio un specifico articolo, poi chiede ad un impiegato dove dovette trovare solamente direzioni quando Lei davvero volle che lui La conducesse al prodotto. Se Lei dà solo una risposta vaga ad un cliente on-line per liberarsi di lui, Lei sta facendo la stessa cosa.
Su espedienti di personalizzazione, io non penso, che loro sono necessari. Solo scriva un bollettino d'informazione come Lei sta scrivendo ad una persona. Lo faccia soggettivo. Spruzzando casualmente il nome di una persona in tutto un bollettino d'informazione non li farà pensare che Lei lo scrisse direttamente a loro. Dia il Suo abbonato è del credito. Se loro sono stati on-line per un tempo, loro sanno che la carne in scatola pari può essere personalizzata se lo spammer è abbastanza buono.
Se Lei è solo on-line per fare in contanti e non cura come, da tutti i mezzi usi ogni metodo di vendite di fucile da caccia disponibile, ma se Lei scegliesse questo perché Le piace quello che Lei sta scrivendo o sta vendendo e non c'è niente altro Lei farebbe piuttosto, metta un poco più sforzo in. I Suoi clienti stanno comprando perché loro hanno gli stessi interessi Lei fa. Li tratti come amici. Guardi alla Sua vendita al dettaglio sperimenta e li compara ai Suoi metodi di marketing on-line. Se Lei sta alienando i Suoi clienti, lento in giù. Questa non è una scatola che stampa soldi. Ci sono le altre creature umane fuori là.
Sull'autore:
Stephan Miller
http://www.profit-ware.com
Profitto-stia attento scarichi elenco
Migliaia di digitale scarica immediatamente disponibile.
Circolato da emporio di articolo
| |
