Clicchi Qui per più articoli | | L'Internet: L'inscatoli Realmente Livelli Il Campo di gioco Per Hote | da: David Carruthers | Come lui o non, l'Internet ha offerto l'infrastruttura che puntella l'esplosione massiccia in turismo che ha toccato tutte le parti degli affari di viaggio. Questo ha avuto implicazioni dalle linee aeree statali ed enormi ai più piccoli b&b e le attrazioni turistiche e locali che devono approvvigionare per una miscela nuova di clientela. Questa clientela consiste di ospiti che ora hanno le risorse finanziarie per godere più di un'interruzione ogni anno, così come il visitatore estero che è attirato al Regno Unito da voli di affare. Loro capiscono anche inoltre, come usare l'Internet per cercare e libro voli convenienti e la sistemazione in destinazione eletta loro.
Ma, pensa come i Suoi ospiti potenziali come un proprietario di b&b? Sa come vanno circa sistemando interruzioni corte e feste loro? E, seppe che ora è stato valutato che in decadi, più persone stanno sistemando per la prima volta i loro propri viaggi indipendenti piuttosto che usando giri di pacco (Mintel 2004)?
L'aumento delle linee aeree di bilancio come Easyjet, Ryanair, ed i molti altri nuovo venuto al bilancio l'industria aerea esemplifica meglio questo scenario di cambio. Ryanair per esempio, vola 161 percorsi di instradamento e prende la maggior parte delle sue prenotazioni via l'Internet dove offre le sue tariffe più convenienti. Questo vuole dire che il viaggiatore diviene loro proprio percorra agente e contributi loro proprio percorra sistemazioni e prenotando dati nel sistema. Quando combinato con l'eliminazione di tasse di commissione pagabile un processo noto come disintermediazione accade percorrere agenti. È disintermediazione che terrorizza agenti di viaggio!
Ryanair è un superbo esempio di un organisation che ha sfruttato l'Internet per venire da in nessun luogo ad essendo il più grande capitalizzò linea aerea in Europa. Loro erano rapidi per considerare il potenziale dell'Internet un canale di distribuzione e, di conseguenza, l'Internet ora è il loro canale di vendite principale. Quali sono le lezioni per essere imparate qui da alberghi e b&b? Primo è che la taglia non si importa on-line. Ryanair provato quello. Più importantemente per alberghi, Ryanair e loro piace aiutato a creare un mercato nuovo che incoraggiò e dimostrò che il viaggio potesse essere fatto a buon mercato ed efficientemente. Ma come possono imparare da questo l'albergatore indipendente e proprietario di b&b?
Le grandi catene di albergo hanno, come le linee aeree di bilancio, perfezionò prenotazione on-line e ha offerto delle buon percentuali. Ma loro sono stati ambo confuso e, confusione causata ai loro clienti. La loro confusione scaturisce da canali multipli come loro proprio sito web, prenotazioni centrali percorra agenti, e la pletora di terzi luoghi di festa come hotels.com, Expedia, Lastminute.com ecc. Dietro a molte di queste bugie i Sistemi di Distribuzione Globali (GDS) presentati ironicamente dalle linee aeree di anni sessanta. Le catene hanno bisogno di chiedere a loro che è il loro canale di distribuzione preferito e dove clienti trovano la migliore quantità? Il cliente è confuso perché lui trova l'albergo lui vuole ma è offerto così molte percentuali diverse dai vari canali. Questo presenta l'opportunità perfetta per l'independents.
Per livellare il campo di gioco con le grandi catene l'albergo indipendente ha bisogno di abbracciare l'Internet e capire che gli ospiti vogliano fare le loro sistemazioni di viaggio sul web. Fare questo, l'albergo ha bisogno di un buon sito web che riflette la loro proprietà. Non è comunque solo abbastanza per avere il sito web. ha bisogno di essere promosso e reclamizzò incoraggiare visitatori. Una volta Lei ha il Suo ospite potenziale on-line Lei ha bisogno di essere capace di vendere a lui. nello stesso modo in cui Lei può acquistare libri, CD ed anche il Suo acquisto di genere alimentare! L'albergo ha bisogno di prendere la prenotazione là e poi, e, upsell gli altri articoli come un pasto di sera, biglietti alle attrazioni locali ecc. E chiaramente facendolo on-line Lei può vendere anche mentre Lei dorme!
La domanda è chiaramente, un piccolo albergo con solamente cinque stanze di affitto può permettersi tale facilità? Fino a che recentemente, la risposta sarebbe stata nessuno. O, è potuto essere che Lei potesse usare un terzo sistema di festa che addebitò commissione, il più che Lei ha venduto, il più che Lei ha pagato! Programmi come EUBookings hanno cambiato questo. Questo programma permette ad alberghi di pagare una piccola tassa annuale di £99 & Imposta sul Valore Aggiunto (più £90 & la realizzazione di Imposta sul Valore Aggiunto) per il quale loro possono aggiungere la loro disponibilità e percentuali. Il sistema è totalmente adattabile così se Lei insiste su ospiti che stanno due notti se loro stanno su sabato sera, l'affronta; o, se Lei ha un minimo soggiorno di sette notti l'affronta. EUBookings adempierà le necessità del piccolo albergatore ad un prezzo che è economico.
È chiaro che piccoli alberghi e b&b è stato più lento fornire l'enorme potenziale dell'Internet. Questo potenziale è stato dimostrato positivamente dalle linee aeree di bilancio. Le più grandi catene di albergo non hanno avuto successo come e hanno avuto i loro propri problemi che hanno creato le difficoltà nelle loro attività on-line. L'albergo indipendente e b&b ora ha un'opportunità fantastica di competere su un appiglio uguale con queste più grandi aziende e dovrebbe puntare a prendere più della loro parte equa di questo mercato di viaggio che emerge.
Sull'autore David Carruthers è un Direttore di Albergo-pro che offre soluzioni di software on-line ed autonomo a piccolo ed il mezzo mise in ordine di grandezza alberghi. http://www.hotel-pro.co.uk | |
